Возврат
Если вами был обнаружен брак или вам просто не подошло наше украшение, то вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.
Если товар будет возвращен не по причине брака - стоимость доставки до нашей студии вы компенсируете сами.
Как сделать возврат
1. Пришлите нам на почту письмо с описанием причины возврата и фото подтверждающее брак (если имеется). Прикрепите к письму свои реквизиты карты, с которой была совершена покупка.
2. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся об условиях возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
3. Подготовьте товар. Если осталась упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Отнесите товар на почту для оформления возврата или принесите его в нашу студию.
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак после использования
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар в течение 3-х месяцев со дня совершения покупки.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
7Sorоk - 2023 ©
8 (993)360-48-99
What's app
Адрес
Москва, м. «Бауманская»,
ул. Нижняя Красносельская, д. 35с2., подъезд 2.1., этаж 2, оф.2205
Адрес
Москва, м. «Бауманская»,
ул. Нижняя Красносельская, д. 35с2., подъезд 2.1., этаж 2, оф.2205
